Politique de confidentialité

Responsable du traitement

PRIMA GESTION GLOBAL, S.L. · CIF B88855010 · C/ La Paz, esq. Las Viñas, 03140 Guardamar del Segura (Alicante), España · info@neopro.com

Quelles données nous traitons

Celles que vous nous communiquez dans le formulaire de contact : nom, entreprise, e-mail, téléphone et votre message. Ainsi que l'adresse IP d'envoi, pour éviter les abus.

À quoi elles servent

À répondre à votre demande, préparer des démonstrations et des devis et, si vous devenez client, fournir le service souscrit.

Base juridique

Votre consentement lors de l'envoi du formulaire et, le cas échéant, l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Durée de conservation

Le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis pendant les durées imposées par la loi. Si vous ne devenez pas client, elles sont supprimées au plus tard au bout de deux ans.

Destinataires

Nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Elles sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement, le limiter ou demander leur portabilité en écrivant à l'adresse e-mail ci-dessus. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez saisir l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Assistant d'intelligence artificielle (Neo)

Neo, l'assistant de ce site, fonctionne avec la technologie Trinity d'un prestataire technologique agissant en tant que sous-traitant. Pour vous répondre, ce que vous écrivez ou dites est traité sur des serveurs situés dans l'Union européenne, qui peuvent s'appuyer sur un service d'intelligence artificielle externe (Anthropic). Vos conversations ne sont pas conservées : seules les questions et réponses sont enregistrées de façon anonyme, sans l'adresse IP et après suppression des e-mails, téléphones, pièces d'identité et numéros de compte, pour améliorer l'assistant. Avant de l'utiliser, il vous est demandé d'accepter ses conditions ; de cette acceptation, seules la date, l'adresse IP et la version sont conservées.

Cookies

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