Services
Nous vous accompagnons du début à la fin
Un bon logiciel a besoin d'une bonne mise en place. Nous nous occupons de tout pour que votre équipe travaille mieux dès le premier jour.
Étude préalable
Nous analysons votre façon de travailler et proposons la solution dont vous avez vraiment besoin, sans modules superflus.
Migration des données
Nous reprenons vos données de l'ancien logiciel champ par champ et rapprochons les montants avec l'origine.
Mise en place
Nous configurons séries, taxes, modèles, utilisateurs et droits pour que tout soit prêt dès le premier jour.
Formation
Nous formons chaque personne à ce qu'elle va utiliser, à distance ou dans vos locaux, avec de l'aide sur chaque écran.
Assistance de proximité
Nous répondons à vos questions avec des personnes qui connaissent le logiciel et votre activité.
Adaptations sur mesure
Rapports, modèles d'impression, champs personnalisés et intégrations avec d'autres systèmes.
Sauvegardes
Vos données protégées chaque nuit hors du bureau, chiffrées et en Espagne.
Mises à jour continues
Évolutions légales et améliorations incluses, sans rien réinstaller ni interrompre votre travail.
Migration des données
Vos données, complètes et rapprochées
Changer de logiciel fait peur car personne ne veut perdre son historique. Nous importons tout avec nos propres outils et le vérifions avec vous avant le démarrage.
- Clients, fournisseurs, articles et salariés
- Historique des documents, soldes et échéances
- Comptabilité et registres de TVA
- Rapport de rapprochement de chaque bloc avec l'origine
Relation personnelle
Toujours les mêmes personnes au bout du fil
Vous n'êtes pas un numéro de ticket. Vous parlez à des personnes qui connaissent votre installation, votre façon de travailler et vos urgences.
- Assistance par téléphone, e-mail et prise en main à distance
- Aide sur chaque écran et assistant IA
- Suivi de chaque demande jusqu'à sa résolution
Notre méthode
Du premier appel à votre logiciel en service
- 1
Nous écoutons
Nous découvrons votre entreprise, votre façon de travailler et ce que vous devez résoudre.
- 2
Nous vous montrons
Démonstration avec des cas comme les vôtres et devis sur mesure.
- 3
Nous mettons en place
Nous configurons le logiciel, reprenons vos données et formons votre équipe.
- 4
Nous restons à vos côtés
Assistance de proximité, mises à jour et améliorations continues.
